Politica de Confidentialitate
1. Introducere
Va multumim pentru interesul fata de compania noastra, produsele si/sau serviciile noastre. Cand intrati într-o relatie de orice fel cu noi, ne încredintati informatiile dumneavoastra. Aceste informatii prezentate în prezentul document (denumit în continuare „Politica de confidentialitate”) sunt importante. Va recomandam sa le cititi cu atentie.
Scopul acestei Politici de confidentialitate este va explice ce date prelucram (colectam, utilizam, partajam), de ce le prelucram, în ce modalitate le prelucram, drepturile dvs. în temeiul GDPR si modalitatea în care va puteti exercita aceste drepturi. În colectarea acestor informatii, noi actionam în calitate de operator si, prin lege, suntem obligati sa va furnizam aceste informatii.
Protectia si confidentialitatea datelor cu caracter personal este foarte importanta pentru noi. Fiind pe deplin constienti de faptul ca informatiile personale va apartin, facem tot posibilul sa le stocam în siguranta si sa le prelucram cu atentie. Nu oferim informatii unor parti terte fara a va informa în conformitate cu prevederile legale.
Prin vizitarea site-ului, achizitionarea produselor si/sau serviciilor noastre sau prin interactiunea cu noi prin orice mijloc si/sau prin intermediul oricarui canal de comunicare (e-mail, telefon, retele de socializare etc), sunteti de acord cu aceasta Politica de confidentialitate si consimtiti inclusiv la utilizarea datelor dvs. în scopuri publicitare sau de marketing, asa cum am descris mai jos în sectiunile dedicate Marketing-ului si Publicitatii. Daca nu sunteti de acord cu cele descrise în prezenta Politica de Confidentialitate, va rugam sa nu utilizati serviciile sau produselor noastre.
2. Alte Servicii
Aceasta Politica de confidentialitate nu acopera aplicatiile si site-urile altor terti la care puteti ajunge prin accesarea link-urilor de pe site-ul nostru. Acest lucru excedeaza controlului nostru. Va încurajam sa examinati Politica de confidentialitate de pe orice site si/sau aplicatie înainte de a furniza date personale.
3. Cine suntem noi?
S.C. Kidiart Company SRL, cu sediul în Cisnadie str. Magurii nr.16, înregistrata la Registrul Comertului sub nr. J32/961/2018, este responsabila de prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal pe care le colectam direct de la dvs. sau din alte surse. Potrivit legislatiei, compania noastra este operator de date cu caracter personal. Pentru ca datele dvs. sa fie prelucrate în siguranta, am depus toate eforturile sa implementam masuri rezonabile si adecvate, tehnice si organizatorice pentru a proteja informatiile dvs. personale.
4. Cine sunteti dvs?
Potrivit legislatiei, dvs., persoana fizica beneficiara a produselor si/sau serviciilor noastre, reprezentantul ori persoana de contact a unei companii, vizitatorul site-ului sau persoana aflata într-o relatie de orice fel cu compania noastra, sunteti o „persoana vizata”, adica o persoana fizica identificata sau identificabila. Pentru a fi complet transparenti în privinta prelucrarii de date si pentru a va permite sa va exercitati cu usurinta, în orice moment, drepturile, am implementat masuri pentru a facilita informatii, accesati Sectiunile 7, 10 si 11 din prezentul document.
5. Angajamentul Nostru
Protectia informatiilor dvs. personale este foarte importanta pentru noi. De aceea, ne- am luat angajamentul sa respectam legislatia europeana si nationala privind protectia datelor cu caracter personal, în special Regulamentul (EU) 679/2016, cunoscut si sub denumirea de GDPR si urmatoarele principii:
• Legalitate, echitate si transparenta
Prelucram datele dvs. legal si corect. Suntem întotdeauna transparenti în privinta informatiilor pe care utilizam, iar dvs. sunteti informat corespunzator.
• Controlul va apartine
În limitele legii, va oferim posibilitatea de examina, modifica, sterge datele personale pe care le-ati împartasit cu noi si de a va exercita celelalte drepturi. Pentru mai multe informatii, accesati Sectiunile 7, 10 si 11 din prezentul document.
• Integritatea datelor si limitarea scopului
Utilizam datele numai în scopurile descrise la momentul colectarii sau în noi scopuri compatibile cu cele initiale. În toate cazurile, scopurile noastre sunt compatibile cu legislatia. Luam masuri rezonabile pentru a ne asigura ca datele personale sunt corecte, complete si actualizate.
• Securitate
Am implementat masuri rezonabile de securitate si criptare, astfel încat sa va protejam cat mai bine informatiile personale. Cu toate acestea, retineti faptul ca niciun site web, nicio aplicatie si nicio conexiune la internet nu este complet sigura.
6. Schimbari
Putem schimba aceasta Politica de confidentialitate în orice moment. Toate actualizarile si modificarile prezentei Politici sunt valabile imediat dupa notificare, pe care o vom realiza prin afisare pe site si/sau notificare pe e-mail.
7. Întrebari si solicitari
Daca aveti întrebari sau nelamuriri cu privire la prelucrarea datelor dvs sau doriti sa va exercitati drepturile legale în legatura cu datele pe care le detinem sau daca aveti îngrijorari cu privire la modul în care tratam orice problema de confidentialitate, ne puteti scrie la adresa de e-mail: gdpr@endress-generatoare.ro
8. Informatiile Dvs.
8.1. Ce fel de informatii colectam despre tine?
Atunci cand navigati pe site-ul nostru, cand ne transmiteti o solicitare pe e-mail sau ne contactati în orice alt scop si pe orice alt canal de comunicare, ne puteti comunica urmatoarele date personale, pe care le colectam direct de la dvs sau din alte surse, cum ar fi:
• Numele si prenumele
• Varsta
• Adresa de e-mail
• Numarul de telefon
• Functia pe care o aveti în cadrul companiei
• Parola
Cele mai multe informatii le colectam direct de la dvs. (de exemplu, prin completarea unui formular de pe site). Majoritatea informatiile sunt cele descrise mai sus, dar pot exista situatii în care colectam date de la terti (i.e. parteneri, platforme de publicitate), cum ar fi de exemplu, informatiile privind achizitiile si interesele.
Pe langa informatiile indicate mai sus, este posibil sa colectam si urmatoarele informatii, în functie de circumstante:
• Modul în care interactionati cu site-ul/site-urile nostru/noastre sau cu reclamele (de exemplu, informatii despre cum si cand ne accesati site-ul sau ce dispozitiv folositi pentru a accesa site-ul);
• Informatii furnizate atunci cand completati formulare sau chestionare;
• Continutul mesajelor trimise prin sisteme de mesagerie si e-mail;
• Interactiunile dintre dvs. si noi pe retelele de socializare (de exemplu, aprecieri, distribuiri, comentarii);
• Informatii pe care le colectam despre dvs. de la alte companii din grup sau terte care au obtinut consimtamantul dvs. sau au alt drept legal de a partaja aceste informatii cu noi (inclusiv parteneri/platforme de publicare sau de publicitate si agregatori de date care au obtinut dreptul respectiv).
Este posibil sa colectam date prin module cookie sau alte tehnologii similare, precum:
• Adresa IP
• Navigatorul de internet
• Locatia
• Paginile web pe care le accesati pe site-ul nostru
8.2. De ce colectam aceste informatii?
Colectam informatiile cu caracter personal în urmatoarele scopuri:
• Pentru a va raspunde la întrebari si solicitari si a va furniza serviciul de asistenta clienti;
• În scop de marketing, însa doar în situatia în care avem consimtamantul dvs. prealabil sau cand exista o exceptie legala de la obtinerea consimtamantului;
• Pentru a oferi si îmbunatati serviciile si produsele pe care le oferim;
• Pentru a diagnostica sau a remedia probleme tehnice;
• Pentru a ne apara împotriva atacurilor cibernetice;
• Pentru a ne conforma legislatiei, ca de exemplu conformarea cu legislatia fiscala care ne obliga sa pastram documentele contabile pe o perioada de 10 ani;
• Pentru constatarea sau revendicarea unui drept în instanta;
• În scopuri analitice si de cercetare;
• Pentru desfasurarea promotiilor si a concursurilor;
• Pentru a preveni infractiunile, înselaciunile sau fraudele;
8.3. Care este temeiul legal pentru prelucrare?
Putem utiliza urmatoarele temeiuri legale, în functie de cazul concret:
• Consimtamantul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal;
Cu toate acestea, retineti ca în situatia în care sunteti client al nostru, putem trimite mesaje promotionale (marketing direct) cu privire la bunuri si servicii similare, fara a avea nevoie de consimtamant, în temeiul art. 12 alin. (3) din Legea nr. 506/20014.
Însa, în toate cazurile, va puteti opune marketingului direct si/sau va puteti retrage în orice moment consimtamantul prin urmarea instructiunilor de dezabonare („unsubscribe”) din fiecare e-mail sau prin transmiterea unei cereri scrise la adresa de e-mail contact(at)chargefy.eu
• Prelucrarea este necesara pentru încheierea sau executarea unui contract între dvs si noi;
• Prelucrarea este necesara în scopul intereselor noastre legitime sau ale altei parti, cu exceptia cazului în care prevaleaza interesele, drepturile sau libertatile dvs.
În situatia în care utilizam interesul legitim, efectuam o analiza a interesului legitim (test de echilibrare) prin intermediul careia putem în balanta interesul nostru si interesele dvs. În situatia în care prevaleaza interesele noastre, vom utiliza interesul legitim. În situatia în care prevaleaza interesele dvs., nu vom utiliza interesul legitim, iar în masura în care nu reusim sa identificam un alt temei legal corect, nu vom efectua respectiva activitate de prelucrare.
• Prelucrarea este necesara în vederea îndeplinirii unor obligatii legale (ca de exemplu conformarea cu legislatia fiscala care ne obliga sa pastram documentele contabile pe o perioada de 10 ani sau furnizarea anumitor informatii organelor si institutiilor publice abilitate);
• În unele situatii, prelucrarea poate fi necesara pentru a proteja interesele vitale ale dvs. sau ale altei persoane fizice;
Retineti faptul ca obtinerea consimtamantului nu este obligatorie, iar noi vom proceda la obtinerea consimtamantului din partea dvs. doar în situatiile în care nu reusit sa utilizam un alt temei legal.
8.4. Cat timp stocam datele?
Stocam datele dvs. cu caracter personal doar pe perioada necesara îndeplinirii scopurilor, dar nu mai mult de 5 ani de la încetarea contractului sau ultima interactiune cu noi.
Dupa încetarea perioadei, datele cu caracter personal vor fi distruse sau sterse din sistemele informatice sau transformate în date anonime pentru a fi utilizate în scopuri de cercetare stiintifica, istorica sau statistica.
Retine faptul ca în anumite situatii expres reglementate, stocam datele pe perioada care ne este impusa de lege.
8.5. Cum partajam informatiile dvs. cu ceilalti?
Putem dezvalui datele dvs., respectand legea aplicabila, partenerilor de afaceri sau altor terti. Depunem în permanenta eforturi rezonabile pentru a ne asigura ca acesti terti au implementate masuri adecvate de protectie si securitate. Cu acesti terti avem clauze contractuale astfel încat datele dvs. sa fie protejate. În aceste situatii, ne vom asigura ca orice transfer este legitim, avand la baza consimtamantul dvs. sau alt temei juridic.
De exemplu, am putea furniza datele dvs. catre alte companii, precum furnizorii de servicii IT sau telecomunicatii, contabilitate, servicii juridice si alti terti cu care avem o relatie contractuala. Acesti terti sunt selectati cu o grija deosebita astfel încat datele dvs. sa fie prelucrate doar în scopurile pe care noi le indicam.
De asemenea, am putea partaja datele dvs. catre parteneri de afaceri ca urmare a unui efort comun de a oferi un produs sau un serviciu.
Desi putin probabil, am putea vinde în viitor afacerea sau o parte a afacerii, situatie care va include transferul datelor dvs.
Putem transmite datele si altor parti avand consimtamantul sau potrivit instructiunilor dvs, ca de exemplu, în situatia în care exercitati o cerere de portabilitate.
Vom putea, de asemenea, furniza informatiile dvs. cu caracter personal si catre parchet, politie, instantele judecatoresti si alte organe abilitate ale statului, în baza si în limitele prevederilor legale si ca urmare a unor cereri expres formulate.
Ne vom asigura, în limite rezonabile, ca datele dvs. nu parasesc Spatiul Economic European, însa, în masura în care vom transfera date catre state din afara SEE, ne vom asigura, în toate cazurile, ca transferurile sunt legitime, avand la baza consimtamantul tau explicit sau alt temei legal.
9. Marketing
În masura în care am obtinut consimtamantul dvs. prealabil sau sunteti deja un client al companiei, putem utiliza tehnologii de marketing direct si publicitate targhetata, utilizand informatiile colectate despre dvs. cu privire la interese, preferinte, achizitii, varsta, locatie etc. De exemplu, am putea trimite e-mailuri, am putea afisa reclame în interiorul site-ului nostru sau pe social media sau am putea plasa reclame pe site-uri terte, în aplicatii sau pe alte dispozitive conectate la internet.
9.1. Ce fel de date colectam pentru marketing?
În vederea desfasurarii activitatilor de marketing direct sau publicitate targhetata, am putea utiliza urmatoarele informatii:
• Informatii colectate prin intermediul modulelor cookie si a altor tehnologii similare (locatie, dispozitiv, navigator, varsta etc);
• Achizitiile dvs, modul în care ati interactionat cu bunurile si serviciile noastre si feedback-ul primit din partea dvs;
• Varsta, tara, regiunea, sexul;
• Alte informatii obtinute de la partenerii nostri terti de marketing, informatii pe care le-au obtinut cu acordul dvs.
9.2. Parteneri de marketing
Partenerii nostri de marketing, precum Facebook, Google si/sau alte agentii ne ajuta sa transmitem marketing catre dvs pe baza informatiilor colectate de ei direct de la dvs si cu acordul dvs. În unele cazuri, partajam chiar noi informatii pe care le-am colectat de la dvs. Ne asiguram, în toate cazurile, ca aceste transferuri sunt legale asa cum am explicat la punctul 8.5.
Partenerii nostri pot plasa reclame cu privire la serviciile si produsele noastre, în functie de datele colectate anterior de la dvs. (interese, preferinte) pe alte site-uri si/sau servicii. De asemenea, partenerii nostri de marketing pot utiliza informatiile colectate despre dvs. pentru a îmbunatati serviciile si/sau algoritmii (inclusiv algoritmii bazati pe inteligenta artificiala).
Aceasta politica de confidentialitate nu cuprinde informatii cu privire la modalitatea în care va prelucreaza datele partenerii nostri, dar va încurajam sa cititi politica de confidentialitate a partenerilor de marketing pentru mai multe informatii. Puteti consulta aceasta lista a partenerilor nostri de marketing, împreuna cu link-urile catre Politica de confidentialitate.
9.3. Cum puteti renunta la marketing direct?
Va puteti opune marketingului direct si/sau va puteti retrage în orice moment consimtamantul prin urmarea instructiunilor de dezabonare din fiecare e-mail („unsubscribe” sau „dezabonare”) sau prin transmiterea unei cereri în acest sens la adresa de e-mail office@endress-generatoare.ro
Pentru a dezactiva publicitatea bazata pe interese, va rugam sa consultati în acest sens Politica noastra privind utilizarea modulelor cookie .
10. Care sunt drepturile dvs.?
Drepturile dvs. conform Regulamentului GDPR sunt urmatoarele:
• Dreptul de retragere a consimtamantului
Va puteti retrage în orice moment consimtamantul cu privire la prelucrarea datelor dvs prin prin transmiterea unei cereri în acest sens la adresa de e-mail contact(at)chargefy.eu. Retineti însa ca, în masura în care am identificat un alt temei legal pentru prelucrarea datelor dvs, vom continua sa prelucram datele dvs. în baza acelui temei legal. Noi avem posibilitatea legala sa utilizam unul sau mai multe temeiuri pentru prelucrarea datelor dvs.
• Dreptul de a fi informat cu privire la prelucrarea datelor dvs
• Dreptul de acces asupra datelor
Aveti dreptul de a obtine din partea noastra o confirmare ca se prelucreaza sau nu date cu caracter personal care va privesc si, în caz afirmativ, acces la datele respective si la informatiile prevazute de art. 15 alin. (1) din GDPR.
• Dreptul de a rectifica datele inexacte sau incomplete
Aveti dreptul de a obtine, din partea noastra, fara întarzieri nejustificate, rectificarea datelor cu caracter personal inexacte care va privesc.
• Dreptul de stergere („dreptul de a fi uitat”)
În situatiile prevazute la art. 17 din GDPR, aveti dreptul de a solicita si obtine stergerea datelor cu caracter personal.
• Dreptul la restrictionarea prelucrarii În cazurile prevazute la art. 18 din GDPR, aveti dreptul de a solicita si obtine restrictionarea prelucrarii.
• Dreptul de a transmite datele pe care le avem despre dvs. catre alt operator („dreptul la portabilitate”)
În cazurile prevazute la art. 20 din GDPR, aveti dreptul de a solicita si obtine portabilitatea datelor.
• Dreptul de a va opune prelucrarii datelor
În cazurile prevazute la art. 21 din GDPR, aveti dreptul de a va opune prelucarii datelor.
• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata, inclusiv crearea de profiluri cu efecte juridice sau cu efecte semnificative similare asupra asupra dvs.
• Dreptul de a va adresa justitiei pentru apararea drepturilor si intereselor dvs.
• Dreptul de o plangere în fata unei Autoritati de Supraveghere
Va rugam sa retineti ca:
• Va puteti retrage consimtamantul pentru marketing direct în orice moment prin urmarea instructiunilor de dezabonare din fiecare e-mail/sms sau alt mesaj electronic.
• Daca doriti sa va exercitati drepturile, o puteti face prin transmiterea unei cereri scrise, semnate si datate la adresa de e-mail: office@endress-generatoare.ro
• Drepturile enumerate mai sus nu sunt absolute. Exista exceptii, de aceea fiecare cerere primite va fi analizata astfel încat sa decidem daca este întemeiata sau nu. În masura în care cererea este întemeiata, va vom facilita exercitarea drepturilor. Daca cererea este neîntemeiata, o vom respinge, însa va vom informa asupra motivelor refuzului si asupra drepturilor de a depune o plangere la Autoritatea de Supraveghere si de a va adresa justitiei.
• Vom încerca sa raspundem solicitarii în termen de o luna. Cu toate acestea, termenul poate fi prelungit în functie de diferite aspect, precum complexitatea cererii, numarul mare de cereri primite sau imposibilitatea de a va identifica într-un termen util.
• Daca, desi depunem toate eforturile, nu reusim sa va identificam, iar dvs. nu ne furnizati informatii suplimentare pentru a reusi sa va identificam, nu suntem obligati sa dam curs solicitarii.
11. Întrebari, solicitari si exercitarea drepturilor
Daca aveti întrebari sau nelamuriri cu privire la prelucrarea informatiilor dvs sau doriti sa va exercitati drepturile legale sau aveti orice alta îngrijorare cu privire la confidentialitate, ne puteti scrie la adresa de e-mail contact (at)chargefy.eu